Seus dados, com cuidado

1. Controlador dos Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

• Razão Social: candeiaena Educação Financeira
• Endereço: Rua Halfeld, 414, Centro, Juiz de Fora - MG, 36016-000
• Telefone: +55 32 3284-9571
• E-mail de privacidade: [email protected]

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para prestar nossos serviços de forma adequada. Os dados que podemos coletar incluem:

2.1 Dados fornecidos por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem enviada pelo formulário de contato
• Informações financeiras compartilhadas durante as sessões de orientação (tratadas com sigilo)

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados de cookies (conforme nossa Política de Cookies)

2.3 Base legal para o tratamento

• Consentimento (Art. 7º, I, LGPD): para comunicações de marketing e uso de cookies opcionais
• Execução de contrato (Art. 7º, V, LGPD): para prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX, LGPD): para melhoria dos nossos serviços e segurança
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II, LGPD): quando exigido por lei

3. Como Utilizamos Seus Dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para as finalidades abaixo:

• Responder às suas mensagens e solicitações de contato
• Agendar e realizar sessões de orientação financeira
• Enviar materiais e recursos relacionados aos serviços contratados
• Comunicar novidades sobre nossos programas, com sua permissão
• Melhorar o funcionamento e a experiência do nosso site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Período de retenção: Os dados de contato são mantidos por até 5 anos após o último contato. Dados relativos a contratos de serviço são mantidos por 10 anos, conforme exigência legal. Dados de cookies analíticos são mantidos por até 13 meses.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: plataformas de videoconferência (ex.: Google Meet, Zoom) necessárias para a realização das sessões; serviços de e-mail para comunicação; ferramentas de análise de site como Google Analytics (somente com seu consentimento)
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente ou decisão judicial
• Proteção de direitos: quando necessário para defesa em processos administrativos ou judiciais

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são obrigados contratualmente a tratar suas informações com o mesmo nível de proteção que adotamos.

5. Como Protegemos Seus Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS
• Acesso restrito às informações pessoais, limitado apenas a colaboradores com necessidade operacional
• Armazenamento em servidores seguros com controle de acesso
• Revisão periódica das práticas de segurança
• Procedimento de notificação em caso de incidente de segurança, conforme exigido pela LGPD

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento do site. Cookies analíticos e de preferências são opcionais e utilizados apenas com seu consentimento. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies que utilizamos e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus Direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.

8. Links para Sites Externos

Nosso site pode conter links para páginas externas. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

9. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos, de forma consciente, dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que recebemos dados de um menor, procederemos com a exclusão imediata dessas informações.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Quando houver alterações relevantes, comunicaremos através do nosso site ou por e-mail, se tivermos seu contato. A data da última atualização aparece sempre no início deste documento. O uso continuado dos nossos serviços após eventuais modificações implica a aceitação da versão vigente.

11. Contato e Encarregado de Dados

Para dúvidas, solicitações ou informações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

• [email protected]
• +55 32 3284-9571
• Rua Halfeld, 414, Centro, Juiz de Fora - MG, 36016-000